Konu 1 İşyerinde İletişim Becerileri

BU VİDEOYA YOUTUBE’DAN ERİŞİLMİŞTİR VE HERHANGİ BİR TELİF HAKLARINI İHLAL ETMEK AMACI OLMAKSIZIN ADİL KULLANIM YASALARINI UYGULAMAKTADIR. TELİF HAKLARININ İHLAL EDİLDİĞİNİ DÜŞÜNÜYORSANIZ, LÜTFEN KONUYU YAPICI BİR ADALET ANLAYIŞINDA ÇÖZMEK İÇİN BİZE ULAŞIN.

İletişim, temelde farklı bireyler veya gruplar arasında bilgi ve düşünce aktarımıdır.

Sosyal, ailevi veya işle ilgili temasları, kişilerarası ilişkileri ve ilişkileri kurmamıza yardımcı olduğu için her bireyin önemli bir faaliyetidir. İletişimi genellikle sözlü veya yazılı bilgi alışverişi olarak adlandırırız.

Daha sonra sözlü iletişim olan sözlü iletişim ile yüz ifadeleri, hareketler, düşünceler ve duygular için geçerli olan sözsüz iletişim arasında ayrım yapabiliriz.

Ayrıca iletişimde gerçekleşen bir öğrenme süreci vardır, çünkü başkalarıyla sohbet ettiğimizde yeni bilgi ve beceriler ediniriz ve yeni bakış açılarına maruz kalırız. Bu nedenle iletişim, sadece bilginin iletilmesi için bir araç değil, temel amaç bilginin duyulması, anlaşılması, kabul edilmesi ve pratik olarak uygulanmasıdır.

İletişimin kaçınılmaz olduğunu söyleyebiliriz. Kendinizi dünyanın geri kalanından tamamen izole etseniz bile, “Kimseyle tanışmak istemiyorum!” Diyerek hala iletişim kuruyorsunuz. Yaptığınız şeyler, davranış biçiminiz, yüzünüzün ifadesi, sesinizin tonu… her şey bir mesaj gönderir. Ve yanlış yorumlanabilir.

Unutmayın ki önemli olan sadece ne söylediğiniz değildir. Nasıl söylediğiniz, çoğu zaman daha önemlidir!

BU VİDEOYA YOUTUBE’DAN ERİŞİLMİŞTİR VE HERHANGİ BİR TELİF HAKLARINI İHLAL ETMEK AMACI OLMAKSIZIN ADİL KULLANIM YASALARINI UYGULAMAKTADIR. TELİF HAKLARININ İHLAL EDİLDİĞİNİ DÜŞÜNÜYORSANIZ, LÜTFEN KONUYU YAPICI BİR ADALET ANLAYIŞINDA ÇÖZMEK İÇİN BİZE ULAŞIN.

Ofiste iletişim ne karmaşık ne de çok basittir. Her birimizin diğeriyle etkileşim kurma konusunda temel becerileri vardır. Öte yandan, işler her zaman harika ve kolay değildir ve bu da çatışmalara neden olur. İşte işyerinde en iyi şekilde iletişim kurmanız için bazı ipuçları!

  • Gülümseyin ve minnettarlığınızı gösterin
  • Karşılaştığınız sorunları çözerken katılımcı bir yaklaşıma sahip olduğunuzdan emin olun.
  • “HAYIR” demekten kaçının, bunun yerine önemsediğinizi gösterin.
  • Diğer kişiyi sizin veya bir meslektaşınızın yerine koymaya çalışın, böylece ne olduğuna dair daha net bir imaj elde edin ve aynı şeyi yapmayı unutmayın.
  • Haklı olduğunuzu kanıtlamaya konsantre olmayın.
  • Karşılaşacağınız en sorunlu vakalar aynı zamanda en iyi öğrenme kaynaklarıdır!… Ve sadece iş hakkında konuşmayın!